Rückgabebedingungen Bolder Loft
Bei Bolder Loft streben wir nach bester Qualität und bestem Service. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ihn gemäß den folgenden Bedingungen zurückgeben:
Um eine Rücksendung zu registrieren, senden Sie eine E-Mail mit den folgenden Informationen an returns @bolderloft .nl :
Sie haben eine Bedenkzeit von 2 Wochen für Ihre Bolder Loft-Möbel. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, müssen die Artikel unbenutzt und das Verpackungsmaterial in gutem Zustand sein.
Bolder Loft verkauft Artikel, die nicht über einen Standardlieferdienst geliefert werden können. Für den Rückversand ist der Kunde verantwortlich. Auf Wunsch können wir dies auch für Sie arrangieren; Die Lieferkosten hierfür erfolgen auf Angebotsbasis.
Stornierungsbedingungen für Vorbestellungen
1. Rechtsgrundlage Mit der Vorbestellung bei Bolder Loft erklärt sich der Kunde mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, einschließlich der nachfolgend beschriebenen Stornobedingungen, einverstanden. Die Erhebung angemessener Stornokosten bei Vorbestellungen ist gesetzlich zulässig, sofern diese Kosten klar kommuniziert werden und in einem angemessenen Verhältnis zu den entstandenen Kosten stehen. Wir haben diese Richtlinie in Übereinstimmung mit den einschlägigen Gesetzen und Vorschriften, einschließlich der europäischen Verbraucherrichtlinien, erstellt.
2. Bedenkzeit und Stornierungen
Bedenkzeit von 14 Tagen : Für Vorbestellungen gilt eine gesetzliche Bedenkzeit von 14 Tagen, innerhalb derer Kunden ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen stornieren können. Innerhalb dieser Frist ist die Berechnung angemessener Stornokosten zulässig. Bei Bolder Loft berechnen wir in diesem Fall 50 % des gesamten Bestellwertes als Stornokosten.
Nach Ablauf der Widerrufsfrist : Eine Stornierung ist auch nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen möglich. In diesem Fall berechnen wir 50 % des Gesamtauftragswertes als Stornokosten.
3. Ausnahmen für Sonderanfertigungen (Made to Order) Für Produkte, die speziell nach Maß angefertigt oder personalisiert werden (Made to Order), gibt es keine gesetzliche Widerrufsfrist. Wenn Sie ein individuelles Produkt stornieren, berechnen wir 50 % bis 100 % des Bestellwerts , abhängig vom Status der Bestellung (z. B. ob der Produktionsprozess bereits begonnen hat).
4. Stornierungsverfahren Um eine Bestellung zu stornieren, muss der Kunde unseren Kundenservice über returns@bolderloft.nl kontaktieren . Wir bearbeiten die Stornierung und informieren den Kunden über etwaige Kosten und die weitere Abwicklung.
5. Angemessenheit der Stornokosten Die Stornokosten bemessen sich an den Kosten, die uns als Unternehmen entstehen, wie z. B. Reservierungen, logistische Vorbereitungen und Verwaltung. Wir sind bestrebt, diese Kosten so gering wie möglich zu halten.
6. Fragen und Streitigkeiten Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie oder Streitigkeiten haben, können sich Kunden an unser Kundendienstteam wenden. Wir streben eine faire und transparente Lösung im Einklang mit der geltenden Gesetzgebung an.
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